Tellvox Agente Autorizado Claro

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São Paulo - SP

28/08/2023 às 23:35

ID: 171032623

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Somos assinantes do combo residencial na claro. Sempre pago em torno de *******,00 reais pelo combo - tv / internet / fixo / móvel.

Agora no mês de agosto acabei pagando a fatura errada, ao inves de pagar a mais antiga (Julho) paguei a vigente - Agosto.

Desde a metade do mês venho sem sinal dos serviços e nem consigo atendimento para um suporte.

Muito decepcionada com a falta de consideração. Terei que ficar até dia 11 de Setembro sem sinal, pois só recebo nessa data. A Claro poderia rever sua política de corte de sinal e analisar situações como a minha.

Além de ter recebido ligação dizendo que tenho fatura do móvel aberta desde Abril. Não entendo se a cobrança está descrita na fatura, como que estou com ela em aberto?

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