Tv Claro q eu não pedi

Question

Uns anos atrás pedi uma internet via cabo para minha casa, telefonei a atendente pediu meu cep nome da rua aí falou q tinha viabilidade, quando o técnico veio estalar viu q não tinha viabilidade o cabo não passava naquele ponto da minha rua, mas falou q a tv Claro passava eu falei q não não me interessava ficar só com a tv porque eu queria era a internet se internet passasse eu ficava com o pacote mas só a tv não me interessava, não o técnico não instalou e foi embora, agora fui fazer um crediário e meu nome está com restrição fui ver era a Claro q negativou meu nome pelo um serviço q não prestou estou com nome sujo sem nunca ter tv Claro minha casa, número do contrato *************
Esse número de contato peguei na Serasa, fui até uma loja da claro p falar do problema a atendente a primeira coisa q vez foi tentar me vender uma tv claro eu falei q não queria aí ela mandou eu telefonar telefonei mas não tinha opção não consegui falar com ninguém só com uma máquina