Telmax Security

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Rio de Janeiro - RJ

16/08/2018 às 21:05

ID: 37697257

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A quase 1 mes atras fui a filial barra da tijuca da telmax security.
Pedi por um produto para substituição de um que já tinha e havia dado problema, informei o modelo do produto DIVERSAS VEZES as duas vendedoras da loja e elas me indicaram um modelo que garantiram ser compativel com o meu. Achei estranho pois o modelo escrito na caixa nao era o mesmo do modelo que eu havia informado, mas as duas insistiram e garantiram que era compativel sim. Levei o produto e nao deu outra, era incompativel ... ao levar de volta e pedir para me darem o compativel, elas disseram que só tinham aquele modelo, que nao tinham o igual ao que eu precisava. falei entao que queria meu dinheiro de volta, e me informaram que nao poderiam fazer, que só poderiam me gerar um credito na loja. Logico que nao aceitei, pois elas que me informaram o modelo errado para compra, e eu nao queria credito e sim meu dinheiro de volta. Meu produto ficou lá pra analise de incompatibilidade (nao sei que analise, pois eles mesmo que me indicaram aquele modelo) isso ja fazem 2 semanas e até agora nao tenho uma solução para meu produto, ou seja, nao devolveram meu dinheiro.