Instalação não realizada

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2024 às 14:13
ID: 185296215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa empresa de internet para minha lojinha, porém, já assinei o contrato, e até hoje não fizeram instalação uma semana enrolando, me fizeram abrir a loja hoje dizendo que irá no primeiro horário fazer a instalação até agora às 14hs não falaram nada, não responde , e uma vergonha e uma falta de respeito com cliente, gastei tempo, combustível para ir até a loja, e coloquei a minha segurança em risco pois era a única loja aberta. A última mensagem era que o técnica a caminho só se ele saiu de São Paulo, pois estou a mais de 6hs esperando na loja. Isso pq era o primeiro horário. Não quero mais o serviço dessa empresa sem respeito algo aos clientes
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 11:47
Agradecemos imensamente por avaliar nosso provedor de internet! Sua opinião é muito valiosa para nós e nos incentiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível. Obrigado pela confiança!