Telos - Fundação Embratel De Seguridade Social

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São Paulo - SP

10/07/2025 às 20:29

ID: 221796487

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Após simulação realizada e confirmada pela minha assessora de previdência alterei a porcentagem do meu plano de 2% para 0,3%, solicitado o resgate do meu benefício em 16 de maio por meio de pagamento único em 30/06 porém a cair não foi creditado.
Acionei a empresa, pediram para aguardar o prazo de 4 dias úteis e até agora sigo sem resposta. Um descaso total com uma pessoa que se planejou para isso.
Resultado que estou com a minha renda mensal comprometida, sem retorno da parte de benefícios.
Como pode um sistema confirmar um resgate e isso não acontecer.
Um simulador ineficiente, nunca fui informada de que haveria um risco do dinheiro não cair na data informada.
Falam que a minha situação é atí[Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém resolve.
Sigo cobrando um pocisionamenro diariamente desde o dia 30/06 sem nenhum retorno.

Trata-se de meu dinheiro e de um processo totalmente ineficiente.
Peço providências urgente com o meu caso e aguardo o meu depósito do pagemento único do valor total da conta.

Pior sistema de previdência privada que eu já vi, falta investimento em infraestrutura, mais transparência com o participante e agilidade e eficiência para resolver os problemas.