Fui enganado pela telwork
Não resolvido
Cascavel - PR
12/07/2023 às 23:20
ID: 168122153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe ligaram dia 28/06/******* dizendo que precisavam atualizar os dados de minha empresa no Google , de imediato perguntei se haveria algum custo e a pessoa me respondeu que não haveria custo algum pois era apenas para deixar as buscas na web mais completas então aceitei , solicitaram meu endereço cep telefone e email me pediram para confirmar meu CNPJ e então me disseram que iriam me enviar um termo que eu só precisava assinar 2 vezes e em até 3 dias minha empresa estaria atualizada na web .
Perguntei novamente se não havia custos e a atendente me disse que não haveria custos e que somente estavam atualizando as buscas da web e como isto é feito uma vez a cada 3 anos precisava já assinar e reenviar para o número de WhatsApp que estava me enviando este termo.
Eu confiei e fiz como me pediram hoje me ligaram e me disseram que me explicaram que era um contrato que eu estava assinando e que eu não cumpri o contrato e teria de pagar uma multa de 6.*******,00 reais para ele removerem o protesto e que caso eu não pagasse eles iria bloquear meu CNPJ e incluir meu nome no SPC e Serasa.
Tenho as ligações gravadas e irei tomar as medidas cabíveis , espero que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa que age de má fé utilizando o nome do Google.
[Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores.
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 09:48
Olá, Sr. Marcelo Vergani , Bom dia !
Espero que esteja bem.
Diante ao exposto, realizamos análises direcionadas e enviamos as tratativas através do canal privado a sua disposição nessa plataforma.
Agradecemos o seu feedback, pois através dele conseguimos sempre buscar aprimoramento em nossos atendimentos, pois assim manteremos o nosso comprometimento com a qualidade que é nosso principal objetivo.
E para que tudo isso seja possível, aqui também deixamos nosso contato para que você tenha um atendimento personalizado se assim desejar por meio nosso telefone*******
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 12:29
Vocês ainda tem coragem de responder querendo dizer que são uma empresa de qualidade? Vocês me enganaram dizendo ser do Google e dizendo que não haveria custos para atualizar minha empresa no Google e depois queriam que eu pagasse 6.*******,00 e só desistiram de me protestar porque eu fiz a reclamação aqui no Reclame Aqui , depois que fiz a reclamação me ligaram e me mandaram uma carta desistindo do contrato sem custo algum e me implorando para remover minha reclamação, obviamente meu post no Reclame Aqui ajudou muitas pessoas que passaram pelo mesmo vocês fizeram comigo , então já deixo claro que eu não vou retirar minha reclamação porque ela ajuda muitas pessoas a não caírem nisso que vocês fizeram comigo ok
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 12:40
Eles te ligam dizendo ser do Google e dizem que querem somente atualizar as buscas no Google sem custo algum , neste momento nos tratam super bem a atendente é um amor de pessoa depois que você vai e assina o contrato sem saber e liga para reclamar tratam a gente mal dizem que a gente podia ter lido o contrato e assinou porque quis e sabendo doque se tratava e que se não pagar os *******,00 de multar vão protestar o CNPJ e bloquear para que seja inválido e ainda dizem que vão resolver na justiça porque tem um contrato e ai desligam na cara da pessoa , não são pessoas de bem não é uma empresa séria só querem que você assine o contrato acelerando você pra você não ler e depois poderem cobrar a multa , minha sorte foi ter todas a ligações gravadas e ter o reclame aqui para me auxiliar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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