[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Lins - SP
26/06/2023 às 15:47
ID: 167108657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 07 de junho/23 me ligaram alegando ser da google maps e para atualização de fotos pediram a confirmação dos dados da escola e se poderia mandar por whats uma foto do cartão. Em seguida mandaram um documento por email onde a assinatura digital não é minha e pediram para que escrevese no papel que por falta de impressora foi realizada assinatura digital.
tudo muito rapido e sem desligar o telefone.
exatos 19 dias após recebo uma ligação de cobrança e protesto e também pelo whats uma notificação do protesto.
Uma verdadeira palhaçada.. Não podemos e até devemos ser grosseiros com este tipo de serviço.
Espero que tenha uma solução pois não há a menor possibilidade e um verdadeiro absurdo esse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 15:12
Sra. Luciane tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo desentendimento no ocorrido. Após verificar que a sra. não possui poderes legais para realizar a contratação do serviço que é pago, através do documento que a sra. recebeu e assinou sem tomar a devida leitura do mesmo.
Com todos esses fatos que foram
Logo, foi lhe encaminhada uma carta prévia de cancelamento do serviço em seu e-mail.
Mais uma vez, nos perdoe pela falha na comunicação, e nas divergências das informações !
Nosso intuito é fazer com que os mais 30 mil clientes que temos em carteira, fiquem satisfeitos e obtenham retornos lucrativos através de nosso serviços prestados.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 15:35
Se não fosse o Reclame Aqui não teria resolvido este problema.
Eles aplicam o [Editado pelo Reclame Aqui] e depois são grosseiros, intimidando as pessoas.
Como bem se vê, há várias reclamações idênticas a minha.
Muito obrigada Reclame Aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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