A EMPRESA NAO FAZ A TRANSFERENCIA QUE NELA FOI SOLICITADA.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/07/2019 às 00:35

ID: 93234797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho valores dentro da plataforma da empresa TEM BTC, solicitei UM saque no dia 25 de 06 de *******, de acordo com o meu contrato, o prazo máximo para os meus saques serem efetivados seriam de 48 horas.

Hoje é dia 13 de julho de ******* e não consegui receber meus valores. Solicito que a empresa TEM BTC efetue meus saques e devolva todo o meu dinheiro que está em suas plataformas.

Já tentei todo tipo de contato pelos meios de atendimento e a resposta é sempre a mesma, para aguardar.

Muito história e pouca ação, o prazo contratual já passou, me pagUEM POR GENTILEZA POIS E APENAS UM DIREITO MEU.

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 13:57

Olá Felippe, tudo bem?


Conforme nosso contato via e-mail, acreditamos ter esclarecido a situação.

Caso necessite de suporte ou tenha mais dúvidas estamos à disposição.


Atenciosamente,

Equipe TemBTC.