Nao me pagam, nao me dao satisfacao, nao entram em contato comigo para fazer cancelamento das minhas contas.
Em réplica
Rio Verde - GO
26/07/2019 às 12:44
ID: 93653263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs plataformas do grupo bitcoin banco, quando eu fiz meu cadastro existia no contrato o tempo maximo para confirmacao de pagamentos. E de 2 meses pra ca, nao estao cumprindo esse tempo. Fizeram algumas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e nao cumpriram tambem. Entao como houve quebra de contrato, no caso eles descumpriram uma norma deles mesmo, eu pedi cancelamento de todas minhas contas no gbb, e restituicao total do meu dinheiro. Me disseram que em ate 48 horas entrariam em contato comigo no meu whats. Ja se passaram mais de 96 horas e ninguem me mandou nada. Como sempre o gbb nao cumprindo com suas promessas. Entao estou vindo aqui pedir com urgencia cancelamento das minhas contas no gbb, e restituicao total do meu dinheiro que esta la preso a mais de 2 meses.
Alem disso tudo eu expliquei toda minha situacao para os atendentes do chat, me enviaram um email pediram para eu enviar o email para eles explicando minha situacao (que e grave, pois estou desempregado, e eles estao com todo meu dinheiro bloqueado e eu tenho contas atrasadas ja, inclusive minha faculade), fiz como falaram e nao obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
20/08/2019 às 17:08
Olá Tiago, tudo bem?
Conforme nosso contato via e-mail, acreditamos ter esclarecido a situação.
Caso necessite de suporte ou tenha mais dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TemBTC.
Réplica do consumidor
21/08/2019 às 07:24
E sempre a mesma coisa, vocês sempre dizem isso, que estão trabalhando no caso e não sei oq. Infelizmente eu tenho contas pra pagar, eu tenho coisas a cumprir e vcs não estão me ajudando. Eu só preciso que vcs liberem um saque meu. Só pra que eu possa cumprir com meus compromissos. Por favor me ajudem!