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Uberlândia - MG

18/07/2019 às 23:47

ID: 93419943

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No dia 10/06 realizei depósito na corretora a fim de realizar transações de arbitragem, entretanto visto que a cobrança de taxas praticadas na compra e venda de bitcoin pela corretora inviabilizava as transações o que me fez solicitar retirada no dia 13/06 praticamente do capital integral depositado, porém a empresa não cumpriu seus termos e condições referentes ao prazo de retirada em 48 horas e hoje faze 1 mês e 2 dias que realizei a solicitação do saque sem qualquer retorno ou previsão de quanto ele será efetivamente realizado. Desta forma vejo que a empresa está tratando seus clientes com total descaso e irresponsabilidade pois casos como meu em que depositei o valor e solicitei retirada do valor com mínimo acréscimo não deveriam ter atrasos em processamento. Devido a falta de suporte online da corretora todo o contato que foi realizado para verificação da retirada foi realizado por e-mail, o suporte por e-mail tem retornado que devido à [Editado pelo Reclame Aqui] realizada dentro do sistema da corretora vem fazendo com que todas as retiradas passem por uma espécie de verificação manual e desta forma ficam em fila de espera até que a verificação manual ocorra, entretanto permaneci insistindo que no meu caso que não houve lucro e nenhuma causa de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], além de que a [Editado pelo Reclame Aqui] que de acordo com a corretora a corretora causou um prejuízo a ponto de fazer com que as retiradas sejam analisádas manualmente ocorreu antes do meu depósio e por isso não existe motivo para que a corretora faça este tipo de simulação de que está fazendo alguma verificação na minha conta o que está evidente ser no mínimo mentira e de ma fé da corretora que aparenta estar bloqueando as retiradas em alguma tentativa de ganhar tempo por algum outro motivo não esclarecido. Portanto solicito que meu saque seja realizado devidamente e imediatamente visto que o prazo já se esgotou em mais de 1 mês e como o valor de saque é praticamente o mesmo do depositado com uma diferença mínima de quarenta centavos não ...