Danos ao veículo de cliente
Não respondida
Viamão - RS
21/01/2026 às 16:30
ID: 238400691
O nome da loja em questão é Cardez Veículos e fica em Viamão RS
Anunciei meu carro para vender na OLX e lá, recebi uma mensagem de uma vendedora desta loja que fazia parecer o melhor lugar do mundo para vender meu carro. O melhor negócio para mim. Dias depois eu a chamei no whats, fiz várias perguntas, tirei minhas dúvidas e fui até lá para deixar meu carro por uma semana com eles. Resumindo a história: no dia em que vi o anúncio do meu veículo, já tive vontade de ir buscar por que era óbvio que não venderiam. Estava 15 mil reais acima da tabela Fipe! Mas, como eu havia combinado de deixar uma semana, cumpri com a minha palavra. Quando fui buscar, a menina (que já não tinha mais aquela mesma simpatia de quando quer nos convencer), pedia que eu assinasse uma folha onde falava que o carro estava nas mesmas condições de quando o deixei lá. Pedi ao meu marido que fosse até o carro ver se estava tudo ok e descobrimos que meu pára-choque traseiro havia sido quebrado. Chamamos a vendedora, que chamou o gerente e ambos com a maior cara de quem já está muito acostumado a fazer isso, disseram que não, que não aconteceu ali na loja. Deixei meu carro num sábado lá, fizeram o checklist na segunda-feira seguinte e sem mim. Me mostram fotos de segunda-feira do pára-choque quebrado, como se aquilo valesse de alguma coisa depois de já terem movimentado meu carro no pátio deles. Pátio esse sem câmeras, então ficou minha palavra contra a deles por um erro daquela menina que não fez o checklist comigo assim que o carro chegou. Alegou que eu cheguei atrasada sendo que não marcamos horário e eu cheguei dentro do horário de funcionamento da loja. Como se não bastasse, um dia depois de sair de lá frustrada com meu pára-choque quebrado, percebi que haviam danificado/trocado a tampa do console central do carro. Coincidência ou não, eles tinham um carro do mesmo modelo do meu que foi vendido naquela semana. Trocaram o meu pelo do outro carro? Não sabemos se prontificaram a pagar a tampa do console para tentar me calar, mas em momento algum falaram no pára-choque (que obviamente, é bem mais caro). Encontrei a tampinha na internet que custa míseros 70 reais e a loja veio com uma burocracia para fazer a compra. [Editado pelo Reclame Aqui], como o próprio gerente disse que eles não faziam! Pedi que deixássemos assim. Acho que 70 reias fará falta! Até porque, para mim, não era pelo valor, e sim, pela falta de respeito deles em mexer e danificar um carro de cliente.
Mas é isso, gente! Preciso vender meu carro mas agora tenho um pára-choque e um acabamento para trocar antes disso.
Não comprem nesta loja! Não façam este tipo de negócio com eles porque sairão no prejuízo.