Demora na Liberação de Empréstimo CLT e Falta de Atendimento Adequado

Olá, Bruno

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pelo descumprimento do prazo informado pelo banco PAN. Entendemos sua insatisfação e agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação.

Assim que sua reclamação foi identificada, o coordenador responsável entrou em contato por ligação, explicou todo o processo e deu continuidade ao atendimento pelo WhatsApp. Percebemos que ainda havia uma sensação de insegurança, algo compreensível diante do atraso e, por isso, oferecemos uma chamada de vídeo para apresentar a empresa e trazer mais tranquilidade.

Após a conversa, retornamos ao WhatsApp, realizamos o cancelamento do contrato e direcionamos seu caso ao setor responsável para avaliar a viabilidade de uma nova operação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos permitir resolver.

Seguimos acompanhando seu caso até a regularização completa do contrato. Qualquer atualização será comunicada diretamente pelos nossos canais oficiais.

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Atenciosamente,
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