Dificuldade de contato após contratação e demora na liberação do empréstimo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/02/2026 às 15:17

ID: 241437507

Boa tarde na hora de fazer contratação tem vários atendentes disponíveis agora depois de fazer passo a passo não atendem no WhatsApp falam que vão retornar não retornam meu empréstimo já consta na carteira de trabalho mais o dinheiro não caiu

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 15:29

Olá, Fellipe

Conforme nosso contato por ligação realizado há pouco, o tempo maior de resposta ocorreu apenas devido à alta demanda de atendimentos, mas seu caso não ficou sem verificação e esta sendo acompanhado.

Também conversamos que, como você já iniciou a contratação, é normal que o registro apareça na sua carteira de trabalho digital. Esse procedimento faz parte do processo do banco e não traz nenhum prejuízo para você.

Reforçamos que sua solicitação segue em andamento e nossa equipe já retomou o contato pelo WhatsApp, prestando todo o suporte necessário para agilizar a conclusão da operação.

Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tem Consignado

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 16:40

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9