Me pediram para depositar 80 reais para liberar empréstimo

Olá, Kátia!

Agradecemos por nos contatar através do Reclame AQUI e entendemos a sua preocupação em relação à informação de que seria necessário realizar um pagamento após a contratação do empréstimo.

Após o contato realizado com você, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o Benemed e sobre as condições apresentadas durante o processo de contratação. Reforçamos que o plano possui adesão opcional, não sendo obrigatório para a realização do empréstimo.

Durante a formalização da operação, houve a opção pela contratação do benefício, sendo as informações e condições correspondentes apresentadas no processo. O valor relacionado ao benefício é destinado à própria contratação do plano, conforme as condições apresentadas, e não se trata de uma tarifa obrigatória para a liberação do empréstimo.

Também esclarecemos durante o atendimento que, caso a contratação tenha sido realizada sem a intenção de prosseguir com o benefício, é possível buscar a orientação necessária para essa situação, sem que isso represente uma obrigação de contratação para obtenção do crédito.

Esperamos ter esclarecido a situação e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente, Herickson Macedo, Suporte Reclame AQUI.