Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 10:12

ID: 219749625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela shoppe até o momento ninguém me respondeu sobre a nota fiscal do produto eu preciso dessa nota.

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 09:43

Olá, Marcilene Brito de Souza Farias.

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação.

Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhuma ******* em seu nome, tampouco há qualquer ******* à emissão de nota fiscal. Também é importante esclarecer que a nossa loja TEM DE TUDO - BR https://*******) não realiza vendas por meio da plataforma Shopee. Operamos exclusivamente por nosso site oficial, em total conformidade com as leis brasileiras, com CNPJ ativo, contabilidade regular e emissão de nota fiscal para todos os pedidos.

Caso a compra tenha sido feita por outro canal, especialmente fora do nosso site oficial, é provável que tenha ocorrido com um vendedor sem relação com a nossa empresa.

Se desejar esclarecer qualquer dúvida ou verificar se houve alguma confusão, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp: *******

Será um prazer ajudá-lo(a)!

Atenciosamente,
Equipe TEM DE TUDO - BR
https://*******

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 11:28

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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