Atraso na entrega da árvore de natal e falta de comunicação da loja Tem de Tudo Ltda
Respondida
Mangaratiba - RJ
19/11/2025 às 13:48
ID: 232334857
Efetuei em 20/10/2025, uma compra na Tem de tudo Ltda, de uma árvore de natal, pedido #*****, árvore de Natal -MODELO CLICK- com piscas embutidos x 1, 3.0m , inclusive, realizei pagamento do frete full, envio de 2 até 3 dias, até a presente data, não tive informações quanto a entrega. Entrei em contato com o número *****, Sr. ***** Gerente da loja Tem de Tudo Ltda, chegou a responder que seria enviado, todavia não forneceu qualquer informação mais detalhada, após 15 dias da compra não mais respondeu minhas mensagens. Informo que só recebi o e-mail do pedido confirmado e pagamento efetuado no dia da compra, mais nada. empresa não responde e-mail, nem whatsApp informado, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. AGUARDANDO SOLUÇÃO, IMEDIATA, A LOJA NÃO RESPONDE, VALORES JÁ DEBITADOS NO CARTÃO DE CRÉDITO, VENDA SEM ENTREGA DE PRODUTO.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:35
Olá, Luciana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas precisamos esclarecer que a TEM DE TUDO VARIEDADES LTDA é uma única loja, marca registrada, sem qualquer vínculo com o site ou empresa pela qual foi feita sua compra.
O único site oficial da nossa loja é https://******* voltado exclusivamente para moda infantil. Nos demais segmentos, atuamos apenas com lojas físicas, e não realizamos vendas online fora desse endereço.
Recomendamos que verifique o site onde a compra foi feita, pois essa compra não foi realizada conosco.
Seguimos à disposição para confirmar informações sobre nossos canais oficiais e evitar confusões com empresas de nome semelhante.
Atenciosamente,
Equipe TEM DE TUDO VARIEDADES LTDA