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Brasília - DF

24/03/2025 às 08:06

ID: 212906587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente, não consigo dar nota zero, mas gostaria de expressar minha insatisfação com uma loja que engana os clientes e não oferece um atendimento digno. Após a compra, o suporte é inexistente, e não indico essa loja horrível.

Há uma semana, compramos um jogo de sofá e, ao chegar em casa, percebemos que a altura das peças estava muito desproporcional. Entramos em contato com a loja para solicitar a troca, mas fomos informados de que não fariam a substituição. Agora, estamos no prejuízo e já acionamos o Procon para resolver essa questão na defesa do consumidor.

Além disso, as almofadas do sofá deveriam ter sido entregues no mesmo dia da compra. Hoje já faz uma semana e ainda não recebemos nada, nem mesmo uma satisfação sobre o atraso. Isso demonstra um total descaso com o cliente.

Por esses e outros motivos relatados por vários clientes, não recomendo esta loja. Acredito que, tratando os consumidores dessa forma, a falência será uma consequência inevitável.