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São Bernardo do Campo - SP

06/03/2024 às 11:28

ID: 184002021

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Olá,

Minha mãe faz academia na TEM Jardim do Mar e por diversas vezes acaba indo embora pois não recebe a devida atenção dos instrutores para realizar os exercícios e ajustar os equipamentos.

O horário que ela faz aula sequer pode ser considerado um horário de pico, ela vai na academia por volta das 9:30.. ou seja, fora do horário usual de muitos alunos.

O que ela percebe é um baixo numero de funcionários disponíveis, além do fato de que alguns instrutores dedicam bastante do seu tempo conversando com os alunos ao invés de darem atenção e garantirem que os exercício estão sendo bem feitos dentro da ergonomia necessária e evitando que os alunos se lesionem.

Gostaria de confirmar com vcs se estamos tratando de uma academia ou de um "café" para lazer, pois se for o caso, nao tem problema, vamos buscar uma academia.

Assim como ela, existem vários alunos de terceira idade que precisam de auxílio, não preciso mencionar o fator de risco e possibilidade de lesão que esse grupo apresenta, correto? Por isso, o mínimo esperado é que tenham funcionários que estejam em numero adequado para atender a esse público.

O que se busca é uma melhoria da qualidade de vida a partir da pratica de exercícios, mas se ela e esse grupo não recebem a devida orientação, estarão muito provavelmente fazendo o contrário e se lesionando e prejudicando sua saúde.

Aguardo devolutiva de vocês e principalmente uma melhoria do serviço ofertado.

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