Mensalidade
Não respondida
São Paulo - SP
09/01/2025 às 09:27
ID: 206771225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia!
Me chamo Leandro Pestana Costa, eu ganhei duas mensalidades do plano VIP da academia TEM, o meu marido foi me presentear com essas duas mensalidades no dia 22.12.******* no entanto era uma surpresa, acreditando que o plano estaria vigente a partir da minha chegada no dia 08.01.*******.
Fui muito bem atendido pela coordenadora e todo o pessoal da recepção, no ato da contratação meu marido não foi informado que independente da utilização os dias estariam sendo contabilizados, claramente, ''jamais'' ele pagaria o valor do plano VIP que não é barato sem utilização, acho que ninguém faria isso.
A informação da recepção é que eles não podem fazer nada, foi praticamente o um mês perdido.
Pensa comigo, comercialmente, será quem em nenhum momento pensaram, o erro foi de comunicação por parte da recepção, certo?! Uma vez que e nem entrei na academia, ok, já debitou do cartão, Foi erro na parte da comunicação por parte da academia, você acha mesmo que nessa situação alguém fecharia um pacote anual?! Olha a receita que é perdida pelo engessamento interno.