Produto veio quebrado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/11/2023 às 09:02
ID: 175867699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 30 de outubro uma cúpula de vidro redoma e base de madeira número do pedido é*******.Depois de retirar o produto nos Correios ao chegar constato que o produto estava quebrado. Entrei em contato com a empresa Tem Flores por telefone e não atende. Pelo aplicativo whatsapp não tem ninguém pra atender. Por email não obtive nenhuma resposta que vão resolver o meu problema. Fica uma indignação como cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2023 às 09:51
Sr. Marcelo, todos os nossos canais de Atendimento ao Consumidor estão funcionando normalmente e o seu caso está sendo tratado dentro dos prazos legais seguindo a Polítitica de Trocas e Devoluções que estão em nossa Loja Virtual. Lamentamos o dano causado pelo transporte dos Correios e como mencionado o seu caso será solucionado dentro do prazo legal. Qualquer dúvida estamos a disposição e pronto para atender através dos nossos Canais Disponíveis.
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 11:30
A empresa pediu 5 dias de prazo para fazer o estorno do valor pago pelo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7