Atraso na entrega de conjunto de facas comprado via PIX na Bufaluz
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 07:54
ID: 224939175
Meu nome é *****. Informo que no dia 19/05/25 efetuei a compra de um conjunto de facas na empresa Bufaluz, efetuei o pagamento integral através de PIX. Recebi o retorno da empresa que o pagamento estava OK, mas até hoje não recebi o produto comprado. Várias vezes eu reclamei, eles se desculpam e informam que brevemente receberei o código para acompanhamento da compra, o que nunca foi feito.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 14:56
Olá!
Lamentamos que tenha sido necessário registrar uma reclamação por aqui e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos sua solicitação em nosso sistema e já estamos tomando as medidas necessárias para resolver o ocorrido o quanto antes. Nossa prioridade é garantir sua satisfação e oferecer sempre o melhor atendimento.
Se ainda restar alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Bufaluz Cutelaria