Compra não entregue e bloqueio de contato após pagamento

Em réplica
Santa Rita do Passa Quatro - SP
21/08/2025 às 17:52
ID: 225092205
Comprei duas facas dessa empresinha ficaram com meu dinheiro e não me entregaram o produto e ainda me bloquearam não me atendem mais.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:17
Olá, Fabio!
Lamentamos que tenha sido necessário abrir uma reclamação neste canal e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos a situação em nosso sistema e estamos tomando as medidas necessárias para que o seu problema seja solucionado. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e oferecer sempre o melhor serviço.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Bufaluz Cutelaria
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 17:23
Pelo tempo que efetuei o pagamento referente a compra não acredito que vocês irão realizar a entrega dos produtos devido, acredito que o retorno de vocês depois de um longo período seja só para mostrar aos consumidores que respondem as solicitações dos clientes mas vou aguardar...