Cobrança abusiva e falta de garantia em conserto de roupas
Respondida
Recife - PE
13/11/2025 às 08:57
ID: 231782283
Gostaria de deixar registrado a extorsão de valores que esta empresa cobra por pequenos reparos em roupas. Os preços são absurdamente altos e ainda nao dão garantia de que seu serviço vai ficar bem feito, pois sou cliente há algum tempo e mandei consertar umas peças e não experimentei na hora se tinha ficado bom ou não. Pois bem, demorei um pouco para usar as últimas peças e reparei defeitos no serviço. Voltei a loja e eles cobraram novamente pelo mesmo conserto. Alegaram que a garantia são de 8 dias para reclamação (onde isso nunca me foi dito) e nao levaram em conta o relacionamento antigo que tinha com eles.
Esta empresa só se preocupa em lucrar..a satisfação do cliente fica em último plano.
É melhor procurar uma costureira de bairro do que ser extorquida por eles.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:02
Olá! Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que os valores praticados pela Tem Jeito refletem o padrão de qualidade, estrutura, mão de obra especializada e cuidado técnico envolvidos nos serviços de ajustes, consertos e customizações de roupas.
Também orientamos que as peças sejam provadas na loja no momento da retirada, justamente para que qualquer ajuste necessário seja identificado e corrigido de forma imediata.
Sobre o prazo de retrabalho, informamos que a política de 8 dias é comunicada em placas dentro da loja, consta no ticket de serviço entregue ao cliente e também é enviada via WhatsApp junto às informações do atendimento.
Seguimos à disposição para avaliar situações dentro da nossa política de atendimento e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.