Conserto de calça incompleto e atraso na entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 15:09
ID: 245150545
Deixei duas calças para fazer conserto e realizaram o ajuste apenas em uma. Na sequência pedi para encaminhar o produto para a minha casa, mas após 3 dias ainda não recebi a calça. Isso mesmo informando que iria precisar da calça para sábado à noite.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:08
Olá! Sentimos muito pelo transtorno relatado.
A Tem Jeito trabalha para que todos os serviços sejam realizados conforme solicitado e dentro dos prazos alinhados no atendimento. Quando há mais de uma peça no pedido, cada item deve ser conferido individualmente para garantir que o serviço contratado foi executado corretamente antes da entrega.
Lamentamos também a falha percebida no envio da peça à sua residência. Esse não é o padrão de acompanhamento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Vamos apurar internamente o ocorrido com a unidade responsável, verificando o registro do atendimento, os serviços solicitados e o status de entrega da peça.
Nossa equipe entrará em contato para entender melhor o caso e dar o devido retorno.
Seguimos à disposição para resolver a situação da forma mais adequada possível.