Vestido de festa estragado por corte errado e tentativa de conserto falha em loja de roupas

Resolvido
João Pessoa - PB
04/07/2026 às 16:15
ID: 253094109
Gostaria de deixar registrado uma reclamação da loja Tem Jeito do Retao de Maníra em João Pessoa, deixei meu vestido de festa para fazer a barra e simplesmente cortaram errado acabando o vestido, detalhe vestido novo na etiqueta! Tentaram consertar fui 6 X na loja e o remendo acabou o vestido
Estou indignada por que meu vestido foi caro, o conserto também não foi barato e eu fiquei no
Prejuízo , não recomendo de forma alguma essa loja
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:10
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência relatada.
A Tem Jeito trata situações como essa com seriedade, principalmente quando envolve uma peça de valor afetivo ou financeiro para a cliente.
Quando é constatado que houve falha no serviço e que a peça foi prejudicada de forma definitiva, a empresa se responsabiliza pelo caso, conforme análise interna e registro do atendimento.
Nossa equipe irá apurar o ocorrido com a unidade responsável, avaliar o histórico do serviço e entrar em contato para conduzir a solução da forma mais adequada possível.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e lamentamos que sua experiência não tenha refletido o padrão que buscamos entregar.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 14:27
A nota foi 10 pelo atendimento da gerente *****
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10