Vestido de festa estragado por corte errado e tentativa de conserto falha em loja de roupas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

04/07/2026 às 16:15

ID: 253094109

Gostaria de deixar registrado uma reclamação da loja Tem Jeito do Retao de Maníra em João Pessoa, deixei meu vestido de festa para fazer a barra e simplesmente cortaram errado acabando o vestido, detalhe vestido novo na etiqueta! Tentaram consertar fui 6 X na loja e o remendo acabou o vestido
Estou indignada por que meu vestido foi caro, o conserto também não foi barato e eu fiquei no
Prejuízo , não recomendo de forma alguma essa loja

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 08:10

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pela experiência relatada.

A Tem Jeito trata situações como essa com seriedade, principalmente quando envolve uma peça de valor afetivo ou financeiro para a cliente.

Quando é constatado que houve falha no serviço e que a peça foi prejudicada de forma definitiva, a empresa se responsabiliza pelo caso, conforme análise interna e registro do atendimento.

Nossa equipe irá apurar o ocorrido com a unidade responsável, avaliar o histórico do serviço e entrar em contato para conduzir a solução da forma mais adequada possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e lamentamos que sua experiência não tenha refletido o padrão que buscamos entregar.

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 14:27

A nota foi 10 pelo atendimento da gerente *****

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10