Não consigo devolver a compra

Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2022 às 10:16
ID: 143215025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 08/04/22 um tapete massageador para os pés, mas assim que recebi, 28/04, entrei em contato para devolver, pois não sabia que ele dava choques e eu detesto choque. Tentei contato por email, Whatsapp, Direct - alguns até responderam, mas me deixaram esperando e não enviam procedimento para devolução, previsto no site e previsto por lei.
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Consideração final do consumidor
25/06/2022 às 11:52
Começaram a me atender, mas quando viram que eu queria devolver o produto, sumiram, me deixaram na mão.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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