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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/08/2021 às 15:15

ID: 127911211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Efetuei uma compra no site https://******* através do pedido de compra #4811em 04/08/******* no valor total de R$*******,97 forma de pagamento (PIX), recebi apenas uma simples confirmação de pagamento, porem não tem nenhum canal para o acompanhamento/status do pedido, no site consta um telefone numero : ******* (whatsaap) que só retornam enquanto você ainda não tem cadastro na base deles, após o cadastramento ninguém retorna mais. Existe também os e-mails: *******; *******; ******* onde envio diversos e-mails diários desde a data da compra e também não obtenho nenhum retorno. Ficarei no aguarde de até uma semana, caso não receba nenhum retorno, vou abrir um boletim de ocorrência na delegacia.

Obs. Outro detalhe importante é que o meu pagamento foi feito via PIX, e na confirmação por e-mail eles informam que foi feito via MERCADOPAGO, porem quando acesso minha conta ao mercadopago não consta esta movimentação.


Edi Gleison