[Editado pelo Reclame Aqui] na Venda

Senhora Celi Bom dia, seu contato esta todo registrado em zap, que demonstra que a senhora apenas perguntou se fossem duas pessoas qual desconto seria? porém em momento algum confirmou se além de si outra pessoa iria fazer o curso e nem sequer forneceu o nome.Relatou ser impossível ir fazer sua matrícula e que iria pedir a alguém para levar seus os seus documentos para a matrícula. a senhora bem sabe que a promoção de 40% é para uma pessoa se tivesse confirmado que seriam duas nosso procedimento seria diferente porque jamais faríamos a inscrição de duas pessoas por preço de https://******* assim não houve por parte da empresa má fé em nenhum momento em lhe atender e e nem sua confirmação em que seriam duas pessoas , apenas ao colocar no site e no reclame aqui onde sabemos que o teor das reclamações são colocadas sem o compromisso da instituição que divulga ficando a cargo de cada um colocar o que bem entender. Por respeito a todos os outros alunos que receberam descontos diferenciados porém nenhum entrou de graça para estudar e haja vista a sua omissão em fornecer o nome do segundo ou segunda aluna fica como dado 40% de desconto para cada aluna e não 30% como é a promoção vigente ate dia 03/08.A Tema chegou ate aqui com 35 anos de existência com muito respeito e qualidade de ensino e atendimento aos seus alunos e nesse tempo todo nenhum caso semelhante nos foi apresentado, sendo assim gostaríamos de lembrar que entenderemos perfeitamente e lamentaremos sua escolha por outra instituição que ofereça o curso de graça para uma amiga sua mas são as nuances de um mercado livre aonde o consumidor escolhe o estabelecimento que melhor lhe convir.Desejamos sucesso em sua empreitada e estaremos a disposição para próximos contatos

Eu escrevi que eram dois adolescentes, inclusive a pessoa ficou de verificar um desconto por isso, quando retornou informou o preço promocional para 2 pessoas, em nenhum momento fui omissa e deixei claro que era para os meus sobrinhos e em nenhum momento me perguntaram os nomes, se alguém foi omisso isso foi a sua atendente que inclusive demorou mais de 1 mês para me retornar o contato, mostrando inicialmente o despreparo para o atendimento, e ao retornar entendi que o desconto seria por ser mais de uma pessoa, fiquei exposta com a minha família, visto que mediante negociação informei que estaria verificando com eles o melhor horário do curso, ou seja, vocês me fizeram passar constrangimento ao me repassar as informações erradas. Não sou obrigada a saber os valores de vocês muito mesmo o que dão de desconto isso vocês deveriam ter profissionais treinados para tal, o que eu achei que tivessem.

Senhora, não assumimos o compromisso de ligar mensalmente para quem nos procura, na época lhe foi passado tudo e a senhora disse que ia pensar e retornar. Assim é nosso protocolo.