Temakeria & Cia

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Rio de Janeiro - RJ

11/08/2026 às 21:56

ID: 256229049

Decepção profunda e experiência inaceitável na Temakeria de Ipanema Paguei caro para sair com fome

Escrevo este relato tomada por um sentimento de profunda indignação, frustração e revolta. Sou cliente assídua da rede há muito tempo e sempre tive um carinho enorme pela marca frequento não apenas a unidade de Ipanema, mas também as da Tijuca, do Jardim Botânico e até mesmo unidades fora do Rio, como em São Paulo. Por conhecer bem o padrão da casa, o que vivenciei na noite de ontem, 10 de agosto, por volta das 19h, foi simplesmente inacreditável e lamentável.

Fui com a minha namorada querendo apenas relaxar após um dia extremamente estressante no trabalho. Optamos pelo rodízio na esperança de uma noite agradável, mas o que recebemos foi um teste de paciência do início ao fim. Ninguém gosta de receber um serviço péssimo, e a situação se torna ainda mais grave quando o valor cobrado é alto: a nossa conta foi de quase R$ 400,00, e o resultado final foi sairmos com fome, chateadas e com a sensação de sermos desrespeitadas.

É preciso reconhecer a boa vontade da equipe da salão os atendentes Daniel, Cirna e Maria foram atenciosos na medida do possível , mas a experiência geral e a gestão da cozinha foram desastrosas:

- Desorganização e demora absurda:Desde o início da noite, cada pedido demorava cerca de 20 minutos a uma hora, chegando a uma hora e 20 minutos (foto em anexo) para chegar à mesa. Quando finalmente chegavam, vinham errados: ou era algo completamente diferente do que havíamos pedido, ou a quantidade vinha divergente (normalmente em volume muito maior do que o solicitado). Fiquei o tempo todo alertando a equipe e tentando salvar a noite apesar da insatisfação crescente, mas a sequência de erros não parava.
- Apresentação péssima dos pratos: O que mais me assustou e estarreceu foi a decadência na qualidade estética da comida. Peças quesempre foram impecáveis e muito bem apresentadas, especialmente os marinados, estavam com uma apresentação horrorosa e descuidada. Foi chocante ver pratos que costumam ser o forte do restaurante serem servidos de forma tão desleixada.

É inadmissível pagar quase R$ 400,00 para passar por esse nível de estresse, ver a qualidade despencar desse jeito e ainda ir embora de barriga vazia. Paguei extremamente caro por uma experiência desastrosa.

Espero sinceramente que a gerência tome atitudes drásticas em relação à organização da cozinha e ao controle de qualidade da unidade de Ipanema, pois o padrão apresentado ontem foi uma vergonha.