Não recebi minha compra
Respondida
Varginha - MG
13/12/2019 às 06:56
ID: 98126609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo Instagram e fui direcionada para um site, confirmei a compra no cartão de crédito e no dia seguinte me mandaram uma mensagem no Whatsapp falando que meu produto estava em separação e logo me enviaram o código de rastreio. Passado os dias recebi o código, até então fiquei tranquila. Foram se passando os dias rastreava e estava sempre no mesmo lugar. Mandei mensagem e ela retornou dizendo que por se tratar de produto da China eles não atualizam sempre, fiquei aguardando mais tempo, pois a promessa deles era de 15 a 35 dias e já se fazem quase 60 dias q comprei. Recentemente mandei mensagem perguntando sobre o produto nem me respondem mais, foi então que percebi que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/12/2019 às 10:59
Bom dia Viviane,
Estamos com um sério problema com uma empresa que tem o mesmo nome que a nosso empresa, o nosso site é https://******* e o dele é https://******* nosso empresa vende utilidades domésticas e essa empresa com o mesmo nome que a nossa vende Sutiã, maquiagens, entre outros produtos tudo vindo da china, peço que entre em contato com a empresa responsável, o site deles é https://******* e o facebook deles é https://*******, nós já abrimos boletim de ocorrência contra essa empresa, o nosso advogado já entrou com uma ação contra eles por ter o mesmo nome que a nossa empresa já que o nosso nome é patenteado.
Atenciosamente
Alexandre - TEM NA CASA - Utilidades Domésticas