Ar Condicionado 24.******* Philco - Vazamento de Gás

Boa noite Leonardo



Sobre a sua reclamação referente a DANFE ******* com emissão em 19/08/******* entregue em 26/08/*******! A Temperfrio tem total interesse em resolver o problema, mais estamos surpresos com a sua postagem no reclame Aqui, pois houve apenas um contato do Sr. hoje no período da tarde com o nosso SAC pelo nosso canal de atendimento, informando o seu problema que alias e diferente do descrito aqui! (“Boa tarde, Comprei um ar condicionado no mês passado e hoje quando foi ser instalado o instalador constatou que o condensador do equipamento está avariado, comprometendo o funcionamento do mesmo pois vazou todo o gás.”)

Nosso SAC imediatamente respondeu para o Sr. Solicitando as fotos da máquina, para que possamos entender o seu questionamento de avaria!

Recebemos a foto as 18:12 de hoje e pela foto não constatamos nenhuma avaria!

Preciso que envie por e-mail no ******* o nome e telefone do instalador, para que possamos identificar o real problema, pois nem pelo e-mail e nem por esta postagem é possível identificá-lo, pelo e-mail com a foto não ha danos visíveis, e pela postagem você cita o vazamento na parte interna, sendo que o gás vem na parte externa!

Fico no aguardo dos dados do instalador para que posamos dar continuidade na resolução do seu problema.



ATT Temperfrio.

Boa noite,

A intenção de registrar o problema neste site não é para denegrir a imagem da TemperFrio e sim para solucionar o problema no equipamento que comprei novo. Enviei os dados do instalador por e-mail.
O problema é na parte externa, havia me equivocado ao escrever a palavra interna. O problema não é visível pois fica na parte interna do equipamento.

Fico no aguardo de uma solução para este problema.

Grato,

Leonardo