Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

10/07/2024 às 09:09

ID: 192615297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um expositor da marca gelopar, dentro da site da MAGALU e o parceiro dela lojas tempere.
Fiz o pedido do cancelamento no prazo legal de 7 dias pedindo a devolução e o estorno do expositor.
No dia 04/06/******* entrei em contato através do site d Magalu para solicitar o cancelamento e a partir daí as tratativas foram com a lojas temperare, que fez a retirada do produto em 12/06/******* e a partir daí eu teria que esperar o expositor chegar a base da empresa no Espírito Santo para que eu pudesse ter meu dinheiro de volta, no valor total de R$ R$ 3.*******,96 .Infelizmente as tratativas tem sido de espera e sem nenhuma solução.
Faço contato pelo watts e App e tenho a mesma resposta de que preciso esperar, que essa semana chega, mas infelizmente está se arrastando há dias.
Nesse tempo não tive o estorno e a empresa está com meu dinheiro retido e eu precisando com urgência dele, já que a mercadoria foi retirada em 12/06/24, hoje são 08/07/******* e ainda não foi devolvido meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

27/05/2025 às 22:14

pessima de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2