Falta de comprometimento com o que é prometido, atraso na entrega;
Respondida
Cotia - SP
13/06/2022 às 12:08
ID: 145032299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ShopFacil divulga que faz a entrega dos produtos em "2 dias úteis" porém passou-se esse prazo e o pedido não foi nem ao menos aprovado internamente, sendo que os valores já constam na minha fatura do cartão de crédito desde o momento da compra.
Quando questiono eles pelos meios de comunicação, sempre falam que abriram um chamado e vão me retornar em, pasmem, 3 dias úteis.
Se você compra um produto com 2 DIAS ÚTEIS DE ENTREGA, era de se esperar que seja cumprido.
Primeiro contato com a ShopFacil e já com problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2022 às 12:54
Olá!
Nós da TemperClima estamos trabalhando para resolver qualquer situação insatisfatória de sua compra, seja realizando reembolso ou a entrega do produto comprado.
Pedimos desculpa por qualquer transtorno ocorrido e a sua compreensão para resolução de seu pedido. Gostaríamos de lembrar que todos serão atendidos e resolvidos da maneira mais ágil possível. Agradecemos desde já.
Relacionamento Reclame Aqui TemperClima