Geladeira Panasonic
Em réplica
Rio Grande - RS
13/06/2022 às 11:51
ID: 145030797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira e não é entregue. Passou do prazo de entrega. A empresa não fornece nota fiscal , não sabe endereço da transportadora e recebeu a vista por boleto.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 12:54
Olá!
Nós da TemperClima estamos trabalhando para resolver qualquer situação insatisfatória de sua compra, seja realizando reembolso ou a entrega do produto comprado.
Pedimos desculpa por qualquer transtorno ocorrido e a sua compreensão para resolução de seu pedido. Gostaríamos de lembrar que todos serão atendidos e resolvidos da maneira mais ágil possível. Agradecemos desde já.
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Réplica do consumidor
13/06/2022 às 13:19
A resposta é evasiva e inconsistente. Além de alegar não poder fornecer a nota fiscal (DANFE), alegam desconhecer o endereço ou contato da transportadora SUL TRANSPORTES (responsável pela entrega conforme e-mail enviado para mim). No atendimento pelo chat não fornecem qualquer orientação. O telefone da empresa sempre com sinal de ocupado.