Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

03/05/2023 às 19:22

ID: 163982813

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O contato de uma tal de Cidinha apareceu no meu whats após eu publicar um pedido de box no Get Ninjas. Fiz o orçamento e enfatizei que o alumínio precisava ser preto. Falei algumas vezes e a pessoa do outro lado concordou. Quando vieram instalar, eu não estava presente, cheguei quando estavam saindo, me apresentei e ainda pedi orçamento para retirarem um espelho do meu outro studio. Quando subi no local de instalação, vi o erro e a sujeira que eles deixaram e mandei mensagem na mesma hora. Responderam (um homem do mesmo telefone em que aparecia Cidinha) que viriam na quarta fazer a troca. Na quarta mandei msg e nada e bem mais tarde que o horário combinado, avisaram que o kit chegaria no dia seguinte (quinta). Na quinta não apareceram, mandei msg na sexta perguntando quando iriam resolver meu problema, só responderam "sim". Quando eu disse que procuraria meus direitos, o cara do contato da Cidinha, respondeu ríspido que resolveria. Isso foi sexta passada, hoje é quarta e não atendem mais o telefone, nem respondem minhas mensagens. Eu juntei dinheiro pra poder montar meu studio, o banheiro é todo verde e preto e tô com um box branco instalado. Não é justo! Quero meu problema resolvido ou meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

11/05/2023 às 16:09

Boa Tarde, no que diz respeito a demanda acima disposta, vale expor que a Tempermax encontra-se figurando como polo passivo de forma ilegítima, visto que a mesma não realiza prestação de serviços e somente vende vidros a pessoas jurídicas. Sugiro que verifique o CNPJ correto da demanda, para que possa ingressar de forma legitima.

Obrigado.

att.