Instalaram errado

Respondida
Campinas - SP
03/05/2023 às 19:22
ID: 163982813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contato de uma tal de Cidinha apareceu no meu whats após eu publicar um pedido de box no Get Ninjas. Fiz o orçamento e enfatizei que o alumínio precisava ser preto. Falei algumas vezes e a pessoa do outro lado concordou. Quando vieram instalar, eu não estava presente, cheguei quando estavam saindo, me apresentei e ainda pedi orçamento para retirarem um espelho do meu outro studio. Quando subi no local de instalação, vi o erro e a sujeira que eles deixaram e mandei mensagem na mesma hora. Responderam (um homem do mesmo telefone em que aparecia Cidinha) que viriam na quarta fazer a troca. Na quarta mandei msg e nada e bem mais tarde que o horário combinado, avisaram que o kit chegaria no dia seguinte (quinta). Na quinta não apareceram, mandei msg na sexta perguntando quando iriam resolver meu problema, só responderam "sim". Quando eu disse que procuraria meus direitos, o cara do contato da Cidinha, respondeu ríspido que resolveria. Isso foi sexta passada, hoje é quarta e não atendem mais o telefone, nem respondem minhas mensagens. Eu juntei dinheiro pra poder montar meu studio, o banheiro é todo verde e preto e tô com um box branco instalado. Não é justo! Quero meu problema resolvido ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 16:09
Boa Tarde, no que diz respeito a demanda acima disposta, vale expor que a Tempermax encontra-se figurando como polo passivo de forma ilegítima, visto que a mesma não realiza prestação de serviços e somente vende vidros a pessoas jurídicas. Sugiro que verifique o CNPJ correto da demanda, para que possa ingressar de forma legitima.
Obrigado.
att.