TEMPERO GRILL RESTAURANTE

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Jundiaí - SP

20/05/2025 às 22:48

ID: 217598883

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Atenção ao solicitar marmita nesse estabelecimento, você pode ser enganado.
Dou cinco estrelas somente por respeitar a qualidade da comida e pelo atendimento dos garçons e dos passadores de pizzas, os quais merecem meu parabéns, mas fiquei indignado com a atendente do caixa e o gerente que deixaram a desejar por serem arrogantes e não terem o mínimo de educação no atendimento ao cliente quando tentei esclarecer uma dúvida gerada por causa de uma marmita, que aliás, marmita que ficou mais cara do que comer na mesa pelo self service. Após jantar com minha esposa e uma amiga que nos acompanhava, solicitei ao garçom que providenciasse uma marmita para viagem, e eles simplesmente pegaram do buffet sem que eu fosse informado que seria cobrado por quilo, diante disso questionei o gerente por não ter sido informado sobre essa cobrança (Quilo) e ele simplesmente me disse que era minha obrigação perguntar, que a casa não tem obrigação nenhuma de informar sobre taxas, mas eu pedi uma simples marmita questionei a ele e disse em seguida, se fosse para cobrar por quilo, eu mesmo deveria me servir e não uma funcionária da cozinha servir a tal marmita, mesmo assim fui constrangido por ele e pela funcionária do caixa, a qual se dirigiu a mim com gritos se mostrando extremamente alterada. Nota zero pelo atendimento do gerente e principalmente pelo atendimento da atendente do caixa, os quais precisam se qualificar e muito para trabalharem com o publico.

Lei e Práticas Abusivas:
CDC:
A Lei n 8.078/90 (CDC) prevê que o fornecedor deve informar o preço dos produtos e serviços ao consumidor, antes do consumo.