Material de péssima qualidade e nao cumprem com a garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Capitão Enéas - MG

31/08/2024 às 11:33

ID: 196395765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá Bom dia

Fiz aquisição de equipamento ao qual com pouco tempo já estragou conversei com o gerente de vendas (Guilherme) ao qual se esquivou da garantia alegando que a culpa era da água.

Não comprem nesse empresa verdadeira enganação !

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 13:11

Olá bom dia,
Na situação citada, foi comprovada e informada que nessa região, onde o senhor Paulo habita, a água não é tratada, sendo muito agressiva, e nesses locais é aconselhado a compra de um reservatório de aço ******* com ânodo, e o reservatório comprado foi o modelo de aço *******, sofrendo corrosão, sendo assim nesses casos de reservatórios com avarias em corrosões, não é atendido a garanti, conforme consta em nosso manual técnico do produto e de instalação.

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 13:22

A empresa mais uma vez falha ao afirmar a qualidade da água sem prova alguma, foi informado a empresa que nosso estabelecimento tem sistema de última geração para o tratamento de água.
Lamentável a qualidade dos produtos da Tenpersol

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 18:41

Empresa amadora. Não se deixem enganar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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