Material de péssima qualidade e nao cumprem com a garantia

Não resolvido
Capitão Enéas - MG
31/08/2024 às 11:33
ID: 196395765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Bom dia
Fiz aquisição de equipamento ao qual com pouco tempo já estragou conversei com o gerente de vendas (Guilherme) ao qual se esquivou da garantia alegando que a culpa era da água.
Não comprem nesse empresa verdadeira enganação !
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 13:11
Olá bom dia,
Na situação citada, foi comprovada e informada que nessa região, onde o senhor Paulo habita, a água não é tratada, sendo muito agressiva, e nesses locais é aconselhado a compra de um reservatório de aço ******* com ânodo, e o reservatório comprado foi o modelo de aço *******, sofrendo corrosão, sendo assim nesses casos de reservatórios com avarias em corrosões, não é atendido a garanti, conforme consta em nosso manual técnico do produto e de instalação.
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 13:22
A empresa mais uma vez falha ao afirmar a qualidade da água sem prova alguma, foi informado a empresa que nosso estabelecimento tem sistema de última geração para o tratamento de água.
Lamentável a qualidade dos produtos da Tenpersol
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 18:41
Empresa amadora. Não se deixem enganar!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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