Placas Piscina Vazando - Tempersol não atende
Não respondida
naoconsta - naoconsta
21/05/2026 às 11:16
ID: 249283419
As placas da piscina da minha residência são da marca Tempersol, com aproximadamente 3,5 anos de uso. Recentemente, as placas começaram a vazar.Entrei em contato com a empresa e o Departamento de Qualidade reconheceu que houve um problema na produção que ocasionou essa falha nas placas. Informaram que a garantia é de 5 anos e se comprometeram a enviar novas placas para substituição.No entanto, estou aguardando o envio há vários meses. A Tempersol alega que a linha de produção está parada devido a um problema elétrico e que não há previsão para o envio das peças, pedindo que eu aguarde.Já enviei diversos e-mails solicitando uma posição sobre quando a produção será normalizada, mas até o momento não obtive nenhuma resposta. A empresa também não retorna minhas ligações.
Em anexo as fotos da situação das placas.