Produto de péssima qualidade
Respondida
Florianópolis - SC
22/03/2024 às 08:53
ID: 185165829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho boiler de energia solar da marca Tempersol. Em menos de quarto anos o produto apresentou vazamento e ferrugem. É um equipamento caro e esperava um produto bem melhor.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 10:03
Como evidenciado na informação prestada, a ferrugem não é caracterizada por má qualidade do equipamento ou falhas nos processos produtivos. Os produtos são ensaiados e certificados periodicamente pelo órgão certificador para entrega dos resultadospropostos.
A ferrugem é proveniente de agentes contaminantes externos atuando no sistema, neste caso existe o agravante da instalação em região litorânea, Florianópolis/SC, onde ocorre ação da maresia e outros agravantes que aceleram o processo decontaminação.
É importante informar para a revenda autorizada os condicionantes para melhor escolha do equipamento e efetuar as manutenções preventivas corretamente para que a vida útil do produto atenda a expectativa previamenteidealizada.