TempFrio

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São Paulo - SP

25/07/2014 às 18:54

ID: 9538533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final do ano passado comprei dois equipamentos de Ar Condicionado Samsung Inverter Quente e Frio junto à empresa TempFrio Ar Condicionado.

A mesma empresa, através do seu proprietário executou os serviços de instalação no meu apartamento.

Ocorre que no mes passado (Junho/14) percebemos que o modo Ar Quente de um dos aparelhos não funcionava e depois de alguma verficações foi constatado pelo próprio Sr. Javier Torres (proprietário) que o equipamento instalado não era o correto, pois apresentava somente o modo refrigeração.

Desde então e por mais de 1 mês venho tentando resolver o problema com o https://******* através de ligações telefônicas (quase nunca atendidas por ele) e por emails enviados. Entretanto até o momento não tenho nenhuma perspectiva de receber pelo que comprei, ou seja, um aparelho quente e frio, pois nas raras vezes em que o proprietário entrou em contato comigo, os prazos por ele passados não foram cumpridos.

Desta forma, em pleno inverno, não consigo utilizar algo que foi comprado e pago por conta de uma forma no mínimo equivocada de atendimento ao cliente por parte da referida empresa.