Reclamação não respondida

Não respondida

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Embu das Artes - SP

19/11/2022 às 13:54

ID: 153764269

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Comprei no mercado car uma barra estabilizadora para meu carro ix35 no dia 28/03/******* da marca Templa. A peça quebrou então fui ao mercado car para realizar a troca e eles informaram que a garantia eram apenas de três meses. ( Um absurdo pq nos outros canais a garantia é de 6meses).
Pedi o telefone da distribuidora para verificar a possibilidade de troca, visto que 7 meses, para a durabilidade de um produto é
absurdo. Tenho muito cuidado com meu carro e a a peça anterior era original ainda! Entrei em contato com a Templa e eles disseram que vendem muito dessa peça, justamente pq ela quebra demais. Vi vários anúncios desse produto dessa mesma marca com a garantia de 6 meses. Queria entender pq a diferença pelo local de compra? Eles informaram que até 4 trocavam. Sendo 6 posso considerar que até 7 vocês também realizam a troca?

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