Templo Aura

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2022 às 19:09

ID: 147752251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.
Fiz uma compra pelo site no dia 14/07/*******. Foi estipulado o prazo de 8 ou 9 dias para entrega da compra e que iriam me mandar o código de rastreio no dia seguinte, passaram 9 dias e entrei em contato com a loja pelo tiktok e a mesma falou que iria me mandar. De fato só me mandaram dia 28/07 e quando eu pesquiso o site dos correios o mesmo alega que não existe. Gostaria de esclarecimentos, pois a loja em nenhum momento deu satisfação ou explicou o que ocorreu. Sendo que eu comprei um valor alto e é um presente. Me sinto enganada e sem saber o que fazer.
Gostaria da entrega o mais rápido possível e de exclarecimentos.
É um desrespeito ao consumidor.