Templo - Bar de Fé

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São Paulo - SP

06/04/2025 às 07:37

ID: 214056745

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Dia ***** entrei em contato com o BAR TEMPLO, através do WhatsApp *****, solicitando duas reservas de aniversário, para a data de ***** no período da tarde.

Ontem, dia *****, por volta de ***** entrei novamente em contato, através do mesmo WhatsApp, confirmando a reserva e inclusive meus dados pessoais. Fui orientada a chegar na casa para obter a reserva, até às *****

Ao chegar, às ***** fui informada que haviam disponibilizado minha reserva para outros clientes.

Ao questionar sobre o descumprimento do acordo, uma senhora que se identificou como Teresa, dizendo ser a gerente, nos disse que "não tinha o que fazer, e se quiséssemos, poderíamos ficar em pé, com um bistrô" , isso para apoiar pertences pessoais, copos, e realizarmos nossas refeições, pois a programação, seria um almoço para comemorar os dois aniversários, conforme frisei anteriormente.

Essa situação nos trouxe muito constrangimento, pois deveria ser um dia leve, para celebrar a vida, e acabou em uma experiência extremamente desagradável, na qual tivemos uma recepção grosseira, além de não conseguirmos se quer almoçar.

Esse foi nosso primeiro e último contato com o BAR TEMPLO, como cliente/aniversariante, me senti extremamente chateada, não recomendo a casa para ninguém!
Inadmissível acontecer uma falha que comprometeria datas especiais, e nem se quer a gerência do local resolver, ou tratar os clientes com atenção..lamentável