Atraso na entrega e falta de reembolso após contato com a empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 10:33
ID: 243140783
Fiz uma compra no site e foi realizada pelo site direcionado para o watzap e essa compra já fazem quase três meses e nunca foi entregue no meu endereço e já entrei contato com a empresa para cancelar e fazer o reembolso já que já se passou o prazo de entrega e tendo em vista que já se passaram várias pessoas reclamando dessa mesma empresa no reclame aqui se vcs não resolver eu entrarei com uma ação judicial contra por danos morais agora vcs resolvam a situação aí em acordo para resolver essa questão
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 21:00
Prezada cliente,
Informamos que já encaminhamos um e-mail contendo todas as informações referentes a solicitação do seu reembolso.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada automaticamente para lá.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvida que tiver em relação ao processo.
Atenciosamente,
Equipe de suporte.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:18
Não fez o reembolso e nem resolveu minha questão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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