Atraso na entrega e solicitação de cancelamento de lace
Respondida
Florianópolis - SC
14/07/2025 às 16:58
ID: 222054991
Fiz uma compra dia 22/7/25 de uma lace no valor de 2.194,00 o prazo era 7 dias úteis para receber e até a data de hj estão me enrolando dizendo que está em fabricação. Gostaria de cancelar o produto e ter o estorno do dinheiro no meu cartão.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 20:32
Prezada cliente,
Pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados em durante a sua entrega. Verificamos junto à nossa processadora de pagamentos que os valores referentes ao reembolso solicitado já foram devidamente estornados.
Estamos trabalhando com a nossa equipe reforçada para que situações como essa não voltem a ocorrer novamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Templo das Laces