Compra de lace com promessa de pronta entrega não recebida e sem código de rastreio.

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Resolvido

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Cotia - SP

06/04/2026 às 18:23

ID: 245301953

comprei uma lace com promessa de pronta entrega, comprei na sexta feira e ate hoje nao recebi nem o cód de rastreio.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 20:36

Prezada cliente,

Informamos que as informações referentes ao seu pedido já foram devidamente encaminhadas para o e-mail cadastrado no momento da compra, contendo todos os dados necessários, incluindo número do pedido e demais atualizações.

Orientamos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado automaticamente para essas pastas.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos acompanhando o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 21:40

a empresa resolveu a quest ilde{a}o.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9