Demora no pedido de estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/04/2025 às 00:06
ID: 215649911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma lace cacheada no site, entrei me contando com a loja e informaram que não tinham a lace a pronta entrega, que iriam ter que produzir, pedi o estorno e já vai fazer um mês e nada de aparecer na minha fatura, aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 23:03
Prezada cliente,
Informamos que ainda estamos dentro do prazo estabelecido em nossa política de reembolso. Pedimos, por gentileza, que aguarde até o próximo fechamento da sua fatura.
Estamos acompanhando de perto todo o processo e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 12:21
Recebi o estorno, mais só depois que reclamei, muito demorado .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8