Demora no retorno da loja para troca de peruca curta

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

07/04/2026 às 09:57

ID: 245351947

fiz a compra de uma peruca recebi e achei muito curta estou tentando fazer a troca da peça por outra e não consigo retorno da loja .

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 18:51

Prezada cliente,

Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pela sua experiência.
Informamos que já entramos em contato por e-mail e encaminhamos todas as orientações necessárias para dar andamento ao processo de troca.
Ressaltamos que nosso procedimento padrão de trocas é realizado exclusivamente via e-mail, conforme descrito em nossa política de trocas e devoluções disponível em nosso site.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la durante todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 21:26

resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8