Demora no retorno da loja para troca de peruca curta

Resolvido
Bauru - SP
07/04/2026 às 09:57
ID: 245351947
fiz a compra de uma peruca recebi e achei muito curta estou tentando fazer a troca da peça por outra e não consigo retorno da loja .
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:51
Prezada cliente,
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pela sua experiência.
Informamos que já entramos em contato por e-mail e encaminhamos todas as orientações necessárias para dar andamento ao processo de troca.
Ressaltamos que nosso procedimento padrão de trocas é realizado exclusivamente via e-mail, conforme descrito em nossa política de trocas e devoluções disponível em nosso site.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 21:26
resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8