Estorno não resolvido
Resolvido
Cotia - SP
25/04/2025 às 02:29
ID: 215563563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá se passaram mais de 30 dias e toda vez que entro em contato com a loja, me dão uma justificativa diferente para o atraso do estorno. Isso é uma falta de respeito !
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 19:45
Prezada cliente,
Pedimos, gentilmente que verifique o fechamento da sua fatura atual. Pois em alguns casos, o estorno pode levar até duas faturas para aparecer, conforme a política da administradora de cada cartão.
De toda forma, seguimos à disposição para acompanhar junto com você até a finalização completa do processo.
Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 01:50
O estorno compensou esse mês na fatura do cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7