Não recebi minha compra
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 14:21
ID: 217456135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Lace Cia no dia 17/04/2025, comprei com cartão de crédito, até já foi descontado de mim a primeira parcela, o nome que aparece no banco é da Empre Templo das Laces, eles responderam aqui que não tem nada a ver com esta negociação, estão quero o estorno do meu pagamento.
Não quero confusão uma vez que comprei só queria o meu produto, mas infelizmente não recebi meu produto e estou pagamento.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 14:54
Prezada cliente,
Esclarecemos mais uma vez que a empresa Templo das Laces não possui qualquer vínculo com a loja Laces e Cia.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja responsável para a devida resolução.
Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 09:52
Independente de quem vendeu, o pagamento foi para sua empresa, portanto os responsáveis são voces, só quero o meu dinheiro de volta, preciso desta lace, voces não se importam com os seus clientes, o momento que eles estão vivendo, deveriam somente honrar com os seus atos.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 10:14
Só quero o meu dinheiro de volta, já que o produto não chegou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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